6月24日，省蜜芽my77738（qì）和縣公司黨支部書記、總經（jīng）理程度貴一行赴和縣政務（wù）中心蜜芽my77738綜合服務窗口開展“一把手走流程”活動，為企（qǐ）業和群眾提供全流程麵對麵服務。

依據和縣皖（wǎn）能黨支（zhī）部2021黨建（jiàn）品牌建設規（guī）劃方（fāng）案，黨支部（bù）積極發揮戰鬥堡（bǎo）壘作用，展示“熱情服務年”黨建品牌，在工作（zuò）中轉換身份，將服務群眾重心前移，全麵提升服務質量（liàng）。

流程是否達到最優，有無提升（shēng）空間?“一把手”以工作人員身份坐窗口，直（zhí）接受理蜜芽my77738業務辦理，為用戶提供全（quán）流程麵對麵（miàn）服務。在全（quán）麵提升服務（wù）的同時將心比心，以企業（yè）群眾身份（fèn）走流程，側重體驗熱線服務、網上查詢、谘詢引（yǐn）導、服務指南、一次（cì）性告知、表格設置、投訴監督等過（guò）程，從中挖掘流程不優、群眾反映強烈的問題，促（cù）進服務提質增效。

在客服大（dà）廳裏，“一把手”及時督辦“戶外社會人員（yuán）幸福驛站（zhàn）”籌建情況，落實全縣多個業務覆蓋鄉鎮的24小時自助充值機配置情況（kuàng），核對物價政（zhèng）策執行情況，查詢用戶服務手冊（cè）修編情況。精準查找弱項指標，立行立改推動解決。在（zài）社會層麵密（mì）切對接政府監管部門，聘請社（shè）會（huì）監督員，定期接受（shòu）服務質量（liàng）監督暗訪（fǎng），推動跟蹤體驗，及時解決社會（huì）群（qún）眾所需（xū）所盼，不斷提升群眾的滿意度。

該次活動由黨支部牽頭組織，將持續至“七一”前後，並作為黨史學（xué）習教（jiāo）育重要（yào）內容，把學習黨史同解決實際問題結合起來，確保全麵推進（jìn）“熱情（qíng）服務年”品牌建設達標，並為政府優化營商環境創造優質基礎。（和縣皖能蜜芽my77738有限公司/秦宗華 供稿）