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正文(wén)
2018.01.16
滾(gǔn)橋家園安置房是廬江(jiāng)縣城投公司負責投資建設,廬江皖(wǎn)能為其配(pèi)套建設蜜芽my77738設施,總戶數2179戶,是廬江皖能目前(qián)用戶數量最多的居民小區。11月初,滾橋家園開始分房安置,廬江皖能安排人(rén)員在物業定點收取建安費用並進行前期(qī)宣傳(chuán),12月19日,廬江(jiāng)皖能完成合(hé)銅公路(lù)中壓管道(dào)及滾橋家園庭院低壓管網的置換,12月(yuè)20日,隨著24#1004室用戶的灶具藍焰升起,標(biāo)誌著滾橋家園點火通氣工作正式啟動。
眾誌成城,萬眾一心
在廬江有(yǒu)個說法,那就是“臘(là)月不(bú)搬家”,“搬家要開火”。安置房用戶(hù)有兩(liǎng)個特點(diǎn),一是建安費需要挨家挨戶收取,二是一旦分房就有很多用戶簡單裝(zhuāng)修就要入住。在建安費收取中,公司積極與小區物業協調,每天安排員工在(zài)物業辦公室駐點收費。點火(huǒ)通氣方(fāng)麵,廬江皖能目前僅有一名點火維修工(gōng),遠遠不能滿足2000多(duō)戶急需通氣的用戶。為了保障(zhàng)用戶及時(shí)用上安全氣、放心氣,廬江皖能生產運營(yíng)部全體員(yuán)工齊上陣(zhèn),在做好本職崗位工作(zuò)的同時(shí),開啟了“5+2”、“白加黑”的點(diǎn)火通氣模式。
工欲善(shàn)其事,必先利其器(qì)
蜜芽my77738惠及萬家的前提是安全,如何做到在提高(gāo)工作效率的同時讓公司省心、讓用戶放(fàng)心這是點火通(tōng)氣工作中的重點。廬江皖能(néng)一是製定了《燃氣(qì)點火通氣須知》告(gào)知卡發(fā)放給每位來開戶(hù)辦卡的用戶和張貼(tiē)在樓棟電梯口,提前告知用戶如何做好點火(huǒ)通氣前的準備工作,避免“跑空趟”;二(èr)是提(tí)前對每棟樓的每(měi)根立管進行氣密性(xìng)試驗(yàn)和置換,置換(huàn)完畢的立管做好標記;三是增加了(le)5套點火通氣用工器具,保障工器具和物資充足;四是(shì)對點火通氣人員進行崗前培(péi)訓(xùn),保障點火通氣人員具(jù)備崗位技能和素質;五是點火通氣員工建立微信群,不僅有問題在群裏可以詢問共同解(jiě)決(jué),而且可以相互(hù)調度,互相幫助。
多一些(xiē)嘮叨,多一份安全
“您家需要通燃氣嗎?裝修好了嗎?廚房門(mén)安裝(zhuāng)了嗎?燃氣具安裝好了嗎......”,這是廬江皖能點火人員在與客戶預約點火時間;“您家熱水器煙囪未伸出牆外,您這個灶(zào)具(jù)沒有熄火保(bǎo)護裝(zhuāng)置,您這個軟管長度已(yǐ)經超過2米了.......”這是點火人員在(zài)告知用戶廚(chú)房存在的安全隱患和如(rú)何(hé)整改隱患;“請保持廚房通風良好,不使用燃氣具(jù)時請關閉(bì)燃氣具閥門、表前閥門、廚房門,保持廚(chú)房窗戶(hù)常開,蜜芽my77738是無色無味氣體,密度比空氣輕,我(wǒ)公司在輸送時添加了有臭雞蛋氣味的加臭劑,如果(guǒ)發現疑(yí)似燃氣泄漏可(kě)使用泡沫水檢漏,發現燃(rán)氣泄漏時請不要動用電器開關,到(dào)戶外撥打我公司(sī)24小時搶修電話87039099......”這是點火人(rén)員(yuán)在向用戶普及安(ān)全用氣知識。對於初次使用燃氣的安置房用戶來說,這些告知和宣傳是(shì)非常(cháng)有必要的,提前(qián)與用戶確認用氣場所情況有助(zhù)於提(tí)高工作效(xiào)率;告知用戶如何在通氣前整改(gǎi)安全隱患有助於用戶及時(shí)完成隱患整改,盡早(zǎo)用上燃氣;必要的安全(quán)宣傳有助於讓用戶盡快掌握燃氣使用安全常識,增強安全用(yòng)氣意識和自我保護能力。
急用戶所急,想用戶所(suǒ)想(xiǎng)
“快過年了,房子也分下來了,誰不想早點用上燃氣住進新房子呢”這裏的居民(mín)遇到我們點火通氣的員工都會說上(shàng)這麽一句。滾橋(qiáo)家園的居民用戶均為安(ān)置房用戶,基本未曾使用過(guò)蜜芽my77738,對蜜芽my77738安全使用知識缺乏,導致用戶用氣安全(quán)意識普遍不高,不了解才害怕。對於滾橋家(jiā)園的居民用戶來說,他們急的就是用上燃氣(qì),住上新房子,想的就是安全。為(wéi)此,點火通氣的兄弟們合理安排點火計劃,加班加點進行(háng)點火作業,一是按照(zhào)開戶時間按部就(jiù)班預約安裝(zhuāng);二是對於已經搬進去不裝潢的(de)老年人和行(háng)動不便的(de)殘疾人優先安排安裝;三是(shì)取得有多套房子的隻住一套的戶主的理(lǐ)解和支持,暫且(qiě)先安裝一套。“這小夥子真不錯,邊做事邊給我們普及蜜芽my77738安(ān)全知識,真讓我們放心”這是25#202一位90多歲高(gāo)齡的(de)奶奶對參(cān)與點火工作(zuò)的安全專責淩雪飛(fēi)的評價。是(shì)的(de),我們每位點火通(tōng)氣的(de)員工在作業的同時都苦口婆心地為用戶講解蜜芽my77738安全知識、日(rì)常用氣規範,同樣的內容每天都在重複。每位廬江皖能燃氣人都秉承著“奉獻我的全心全意,保障您的安全用氣”的服務理念,大幹100天,讓用戶在年前早(zǎo)日用上安全(quán)氣、放心(xīn)氣。(廬(lú)江皖能蜜芽my77738公司/淩雪飛 供稿)