3月（yuè）11日，2018年度廣德縣“三評”活動結果揭曉，30家單位榮獲人民滿意公共服務（wù）單位稱號，廣德皖能蜜芽my77738有限公司榮登榜單。成績的取得（dé）是廣大用戶對公司優質服務的認可，更是政府部門對（duì）公司行風建設的肯定。

營造創建氛（fēn）圍做足“功課”。2018年廣德縣吹響創建全國文明城市嘹（liáo）亮號角。作為創（chuàng）建一份（fèn）子，廣德皖能公司積（jī）極投身創建熱潮。張貼宣傳版畫、公布行業規範，播放公益廣告、學（xué）習黨建文化、考核創建知識，不斷宣傳貫徹黨的十九大精神和習近平新時代中國特（tè）色社會（huì）主義（yì）思想，營造積極氛（fēn）圍，推動（dòng）社會主義核心價值培育和踐（jiàn）行，增強廣（guǎng）大員工“講責任、講擔當、講奉獻”的責任感。

強化服務措施做活“功課”。以用戶服務為中心，拓寬服務渠道，增設政務（wù）服務中心服（fú）務窗口、24小時自助充值網點；以用戶服務為導向，創新服務手段，開通IC卡表用戶遠程充值業務功能；以用戶（hù）服務為根本（běn），柔化服務方式，安排誌願服務引導人員；以用戶服務為基石（shí），延（yán）伸服務（wù）觸角，建立公司（sī）微信公眾號（hào）。多舉措並舉，多方式共創，強化服務理念，提（tí）升（shēng）服務（wù）品質，用標（biāo）準化服務、親情式服務，鑄用戶滿意（yì）品牌。

狠抓源頭管控做優“功課”。對用戶訴求關注起來，讓用戶意見降低起來，使用戶滿意度提升起來，廣德皖（wǎn）能公司落實落靠“四增（zēng）強”措施。增（zēng）強意（yì）見投訴方式的知（zhī）曉度，增（zēng）強意見投訴（sù）受理的快（kuài）捷（jié）度（dù），增（zēng）強意見處理結果的滿意度，增（zēng）強（qiáng）用戶監督的參與度。進一步加強了用戶與（yǔ）企業的溝通聯（lián）係，落實解決用戶反映的問題困難，在廣大用戶心（xīn）中樹（shù）立了良（liáng）好的供氣企業形象，

“致廣（guǎng）大而盡精微，集（jí）眾謀而眺夢想。”2019年，廣德皖能公司（sī）將以榮譽為動（dòng）力，繼續加（jiā）強組織領導，保障文明創建的持續推進；根植（zhí）文（wén）化（huà）宣傳，促進思想理（lǐ）念的提高升華；創新服（fú）務舉措，保證特色網上營（yíng）業廳的落地開花；提升服務水平，打造企業（yè）品牌形（xíng）象，與政府共築夢文明，與用戶共享美好新生活。（廣德皖能公司供稿）