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點燃“紅色引擎”,廣(guǎng)德公司暖心服務讓老(lǎo)年群(qún)體(tǐ)老有所樂

2022.08.15

廣德公司2022年持(chí)續打造“黨建+服務發展”紅色引擎,以民生服務為重點(diǎn)工作目標,關注老年人群體,將精細化服務送(sòng)到老年人身邊,不斷提升公(gōng)司服(fú)務質量。

近日,廣德公司客服熱線接到近期剛通氣的安置房小區物業電話,稱該小區內一位行動不便的老年人需要(yào)開通燃氣,詢問是否能提供上門服務(wù)。接到(dào)消息後,廣(guǎng)德公司立即組織(zhī)前台營(yíng)業人員、點火維修人員上門(mén),從業務辦理、安裝燃氣具、通(tōng)氣點火,到講(jiǎng)解安(ān)全用(yòng)氣知識等(děng),廣德公司現場提供一條龍(lóng)服務(wù),幫助用戶解決急需用氣的難題。當藍色火(huǒ)焰點燃(rán)的那刻,行動不便的(de)老人家連(lián)聲道謝。

廣德公司持續打造“移動營業廳”,把業務窗口(kǒu)移到用戶(hù)家門口(kǒu),現在進(jìn)一步關注老年群體,以暖心(xīn)周到的(de)服務讓老年群體老有所樂、老有所享,力爭成為用戶心中貼心、便捷、優質的燃氣服務商。(廣德公司(sī)/徐曉佳 供稿)

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