2023.02.23
為更好地了解客戶實際需求,近(jìn)日,池州公司開展“走訪大客戶 架起連心橋”主題活動,市場(chǎng)客服(fú)部人員對(duì)大客戶進(jìn)行實地走訪。
走(zǒu)訪過程中,市場客服部負責人及客服人(rén)員耐心細致地解答了客戶關心的燃(rán)氣價格、供氣需求、業務辦(bàn)理流(liú)程等方麵(miàn)疑問,並向客戶征詢了對公司服務意見和建議,並就未來如何加強企業間的溝(gōu)通交流(liú)、實現互利(lì)共贏等話題進行了深入的(de)探討。
本次走訪活動,加強了池(chí)州公司與客戶的溝通和交流,下一步,池(chí)州公司將補齊服務短板(bǎn),優化服務流程,在提高服務質量的同時積極履行社會責任。(池州公司/姚俊娥 供稿)