2023.08.23
在多個宿州皖能蜜芽my77738業主服務群裏,群公告都不(bú)約而同地記錄著孟祥(xiáng)龍(lóng)的姓名(míng)和聯係方式(shì)。一有維修需要(yào),業主們就會第(dì)一時(shí)間@孟祥龍,他總會及時(shí)答複,時間久了,他就成了(le)大家心中隨叫隨到、隨時(shí)待命的(de)設備維護專家。
自2011年來到(dào)蜜芽my77738公司,孟祥龍最早在龍塘CNG加氣母站擔任班組安全員和班組長,然後到(dào)了宿(xiǔ)州(zhōu)皖能蜜芽my77738擔任設備(bèi)專責崗(gǎng)。工作多年,孟(mèng)祥龍總(zǒng)是第一時(shí)間出現在需要他的地方。
忘我(wǒ)工作(zuò) 隨時待命的服務者
孟祥龍現在主要負責(zé)設備維(wéi)護和(hé)用戶檢修,在工作中,他以隨(suí)時待命的熱情、專業(yè)可靠的本領以及用心貼心的服務成為了工商業用戶及居民們最信任的專家。
工業燃氣用戶在(zài)設備出現故障時,總是第一時間聯係孟祥(xiáng)龍。2023年4月淩晨,某公司調壓設備突發故障,價值(zhí)數十萬元的工業原料存放在窯內,如果不能在一小時內迅速恢複供氣,將造成重大(dà)損(sǔn)失。誰有能力在短時間內解決這一難題呢?他們第一時間聯(lián)係了孟祥龍(lóng)。
“當時(shí)手機顯示時間是淩晨(chén)1點40分”,接到電話時孟祥龍還有些半夢半醒,但了(le)解到(dào)任務的重要性和緊迫性後,他一下子清醒了,趕緊起(qǐ)身驅車趕到現場。經過對設備的細致排(pái)查,他很快找出了故障原因,並(bìng)采(cǎi)取(qǔ)有效措施快速恢(huī)複廠區供(gòng)氣。確認鍋爐(lú)、計量表(biǎo)等設備都正常運轉後,他又在現場觀察了半個小時,確保(bǎo)沒有任何問題後才離開廠區返回家中,此時已經是(shì)淩晨5點左右了。
孟祥龍還(hái)肩負著工商業用戶的安檢工作。考(kǎo)慮到工商業用(yòng)戶白天需要開展生產經營,孟祥龍經常利用晚上的休息時間對商戶進行安全檢查,加班加點開展工(gōng)作。2023年“五一”前後(hòu),宿州皖能公(gōng)司開展節前安全專項檢(jiǎn)查,但部分大排檔隻在晚間經營(yíng),白(bái)天很難能安檢到位。考慮到這些“夫妻店”經常(cháng)出現燃氣混用現象,存在一定的安(ān)全隱患,“雖然忙了一天,已(yǐ)經很累了,但(dàn)是晚上(shàng)不抽出時間去檢查,確保他(tā)們用氣安全,我這心裏總(zǒng)是不踏實”。於是,白天忙了一天(tiān),孟祥龍又馬不停蹄地去這些店裏檢查了。
他還經常參與公司的應急值班,對(duì)居民用戶進行戶內(nèi)檢修維修工(gōng)作。用戶們評價他脾氣(qì)很好,總是(shì)有問必答,還經常親自進行演示示範;他有呼(hū)必(bì)應,遇到緊急情況,都能及時上門處理,盡心盡力(lì)幫用戶解決問題;他用心服務,各個小區業主(zhǔ)群公告裏(lǐ)都有他的聯係方式,不論什麽時間(jiān),不論(lùn)他值不(bú)值(zhí)班,隻要用戶聯(lián)係到他,他都耐心地幫用戶(hù)解疑答惑,處理(lǐ)用氣難題。
勇毅(yì)向前 守衛安全的護航者
2022年7月(yuè)疫(yì)情暴發期間,孟祥龍主動報名,積極(jí)投身到企業值班值守工作中,成為疫(yì)情防控(kòng)中的“逆行者”。
每天8點不到(dào),天剛亮,他就已經(jīng)穿戴好防護(hù)服,奔波(bō)在各個小區,前(qián)往需要服務的住戶(hù)家(jiā),為居民用戶解決充(chōng)值、漏氣維修等各種問題。為了更好地滿足用戶充值需求,他與各物業公司對接,安排指定(dìng)時間地點進(jìn)行統一充值(zhí),保證所有用戶(hù)都(dōu)能完成(chéng)充值。
由於疫情期間工(gōng)作人員(yuán)少、風險(xiǎn)係數高,孟祥龍工作任務不(bú)輕,常(cháng)常(cháng)隻能通過視頻(pín)與家人見一麵說說話。這一守就是一個月,雖然會有孤獨(dú)、疲憊(bèi)和難熬的時刻,但孟祥龍覺得居民們(men)的(de)感謝和尊重,足以打消他(tā)麵對疫情的害怕,彌補他無法陪在家人身邊的孤單。
2022年宿州市建設城市生命線,因為十分熟悉公司管線,市住(zhù)建局選中了孟祥龍,配合他們完成生命線安全(quán)評估工作。期間,孟祥龍先後開展了3次實地勘測,耗時近10天,勘測路程(chéng)覆蓋28條管線,裏程約60公裏(lǐ)。他還重點對高後果區(管道泄漏後可能對公眾和環境造成較大不良影響的區域)進行拍照、測量和記錄,並將(jiāng)相關數據反饋給宿州市住建局。後期,他又配合合肥清華研究(jiū)院專家組重走管線,開展複核工作,協助專家組編製完成生命線(xiàn)安全(quán)評估資料,最(zuì)終確認125座燃氣閥門井需(xū)要加裝報警裝(zhuāng)置。
根據政府安裝(zhuāng)計劃,孟祥龍需要(yào)帶領安(ān)裝人員將(jiāng)125台(tái)檢(jiǎn)測設備全部安裝完畢。曆經近一個月的風吹日曬、辛勞作業,安裝工作圓滿完成,報(bào)警裝置調試合(hé)格,正式投運(yùn)。在後期(qī)運行(háng)中,孟祥龍擔任聯(lián)絡員一職,時刻關注報警裝置(zhì)的運行情況,為安全運行保駕護航。
他以“安全責任、重在落實”為己任,在疫情危機前逆行而上、勇擔重任,為了群眾(zhòng)的用氣安全、管線的平穩運行保駕護航。
不斷進取(qǔ) 團結同(tóng)事的領航者
來到宿(xiǔ)州皖能公司後,孟祥龍恰好(hǎo)趕(gǎn)上省(shěng)天(tiān)然氣公司第一次“調壓工技能比武”大賽。於是,他每天早晚都抱著書“啃”,午休時常(cháng)常一個人埋頭拆解(jiě)組裝城(chéng)網調壓設施,以便於(yú)了解其工作原理,提升(shēng)自己的(de)實操能力。“功夫不負有心人”,雖然(rán)工作時間短、經驗少,但他卻在比武中奪(duó)得了第二名(míng)的好(hǎo)成績。
後續工(gōng)作中,他也(yě)從未(wèi)停止進(jìn)取的步伐。在理論學習方麵,他持續(xù)學習城網板塊相關業務知識和相關規範法規(guī);在技能培訓(xùn)課上(shàng),總能(néng)看到他仔細聽講、認(rèn)真實操的身影;在(zài)各項競賽中,總能看到他奮勇(yǒng)爭先、大放光彩的模樣。他也考取了(le)PE管電(diàn)熔焊接作業證,並在“2020年(nián)聚乙烯管焊接技能競(jìng)賽”中取得第一名的優異成績。
在提升自我的(de)同時,他心係支部發展,是團結同事的政工(gōng)員(yuán)。他總能機智地化解難題,暖心地解決矛盾,促進內部團結。一次,點火維修班(bān)向他抱怨分工不(bú)夠細致(zhì),導致部分同事有負麵情緒、工作效(xiào)率低等問題。他就主動找到點火維修(xiū)工,和他(tā)們談心談話,了解他們工作的(de)實際情況和出現的(de)問(wèn)題,了解工作所(suǒ)需要(yào)的(de)正常時長,並與派單員溝通,將(jiāng)工單按工(gōng)程量及區域進行合(hé)理分配,縮短了往返路程時間,大大提升了工作效率,巧妙化解了同事(shì)們的負(fù)麵情緒。
十二年來,在陽光暴曬的廠區(qū),在偏遠的(de)輸氣管(guǎn)線,在所轄區域內的多個小區,都留下了孟祥龍認真工作的身影,他(tā)用簡單的(de)維修工具,用一(yī)顆熱情的服務之心,在自己的崗位上履(lǚ)職盡責(zé),成為了(le)一(yī)名“用心服務、守衛安全、奮進領航”的“朝氣工匠”。(劉軍 汪夢雪/供稿)

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