2023.05.11
“您好，這裏是廣（guǎng）德皖能蜜芽my77738有限公司，請問有什麽可以幫您（nín）？”近日，隨著熱線電話鈴聲的響起，標誌著廣德公（gōng）司熱線中心正式啟（qǐ）用。
廣德公司熱線電話（huà）前（qián）期一直由營業廳業務受理櫃（guì）台（tái）代為接聽（tīng），接聽環境嘈雜，接（jiē）聽時效（xiào）不高。熱（rè）線中心啟用後實現熱線電話與業務辦理（lǐ）分離，專人專線處理方式縮短問題（tí）處理周期（qī），提高問題處理效率，達到“有問必答、有問快解”的成效。
後期，廣德公司將不斷提升標準（zhǔn），打（dǎ）造標準（zhǔn）化服務模式，爭創（chuàng）“用戶滿意公共服務單位”。（廣德公司/張國敏 供稿）
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