一、辦（bàn）理須知

1、蜜芽my77738安全使用注意事項請翻閱我公司提供的《用（yòng）戶安（ān）全使用手冊》。

2、居民客戶入戶安全檢查（chá）為一年至少兩次，工作人員進門前請核實工（gōng）作人員身份。

3、對於收到《到訪不遇通知單》的用戶，在看到《到訪（fǎng）不遇通知單》後及（jí）時致電我公（gōng）司客服熱線預約安檢。

4、入戶安全檢查中發現安全隱患，應接受工作人員的整改意見，並限期整改（gǎi），逾期未整改係統將設為禁止充值，直至整改完（wán）成。

二、辦理（lǐ）渠（qú）道

1、線上預約：用戶（hù）可致電和縣皖能蜜芽my77738客服熱（rè）線預約安檢，也可通過和縣皖能蜜芽my77738（qì）微信公眾號微營業廳、皖事通APP預約安檢。

2、線下預約：用戶可（kě）至和縣皖能蜜芽my77738各服務網點或政務行政服務中心天然（rán）氣業務窗口申報。

三、申請（qǐng）材料

無

四、辦理流程及時限（xiàn）

安檢預約（yuē）→聯（lián）係用戶上門時間→上門安檢

時限：1個工作日（rì）內

五、監督投訴電話

0555-3860001

六、谘詢電話

和縣皖能（néng）蜜芽my77738客服熱線（0555-3860008）或各服務（wù）網點（diǎn）電（diàn）話（具體（tǐ）電話信息詳見“便民服務——營業網點”專欄）谘詢。