臨近歲末，為進（jìn）一步提升服務質量（liàng），加強與用戶的溝通交流，確保廣大燃氣用戶安全溫暖過（guò）冬（dōng），廬江公（gōng）司積極組織開展年底客戶回訪活動。

此次回（huí）訪覆蓋了經營區（qū）域內（nèi）的多（duō）個小區（qū），由公司專業技術人員和客服代表（biǎo）組成回訪小（xiǎo）組，深入用戶家中，進行燃氣設施安全檢查，與用戶麵對麵交流，傾聽用戶心聲，解答用戶在燃氣使用過（guò）程中遇（yù）到的問題和疑惑。回訪小組仔細檢查燃（rán）氣管道、閥門、燃氣表等設施是否存（cún）在安全隱患，對燃氣（qì）器具的（de）使用情況進行了詳細了解，向用戶傳授安全用氣常識和緊急情況應對方法，還發放了精心製作的安全用氣手冊，提醒用戶在冬季用氣高峰期要注意保持（chí）室內通風，定期（qī）檢查燃氣設施，及時發現並（bìng）消除安全隱患。

在回訪（fǎng）過（guò）程中，用（yòng）戶對燃氣公司的主動服務表示高度認可和感謝。一位滾橋家園（yuán）的用戶表示：“燃氣公司的回訪讓我們很安心，不僅檢查了燃氣（qì）設備，還教會我們很多安（ān）全知識，這樣（yàng）的服務（wù）很貼心。”

通過此次（cì）年（nián）底客戶回訪活動，廬江公司收集到了許多寶貴的意見和建議，為進（jìn）一步優化服務（wù）流程、提升服務（wù）水平提供了有（yǒu）力依據（jù）。公司相關負責人表示，將繼續秉承“安（ān）全供氣、優質服（fú）務”的宗旨，不斷改進工作，為廣大用戶（hù）提供（gòng）更加安全、穩定、高效的燃氣服務，確保（bǎo）燃氣使用安全無事故，讓用戶度過一個溫暖祥和的新年。（廬江公司/芮克生 供稿）