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正(zhèng)文
2025.05.14
5月13日,池州(zhōu)公司開(kāi)展居(jū)民燃氣費清繳專項(xiàng)工作,通過多(duō)維度舉措確(què)保燃氣費收繳工作(zuò)順利推進,維護公司與(yǔ)居民用戶的共同(tóng)利益(yì)。
在燃氣費(fèi)清繳過程中,工作人(rén)員耐心指導居民通(tōng)過公司官網、微信公眾號、支(zhī)付寶生(shēng)活繳費等線上渠(qú)道進行繳費,讓(ràng)居民足不出戶就能輕鬆完成繳(jiǎo)費。針對老年用戶或行動不便的居民,公司提供上門收費服務,安排專人定期上門(mén)收取燃氣(qì)費,切實解決(jué)他們的(de)繳費難題。對用戶提出的關於燃氣費計算、繳費(fèi)方式等疑(yí)問進行耐心細致解答。對於部分對燃氣費金額存在異議的用(yòng)戶,公(gōng)司安排專業人員上門核實氣(qì)量使用情況,與用戶一起核對用氣記錄和計費明細,以事實和數據消除用戶疑慮。
居民燃氣費清繳專項工作的開展,不僅有效(xiào)提升了(le)公司燃氣費收繳率,保障了公司(sī)的正常運營,還進一步加強了與居民用戶的溝通與聯係,提升了用戶滿意度。未來,公司將繼續優化服務流程,為居民提(tí)供更加優質、高效的蜜芽my77738供(gòng)應服務。(池州公司(sī)/姚俊娥 供稿)